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G-Summit Europe reunirá destacados clientes, socios y soluciones tecnológicas

Genesys convoca en Ámsterdam a los profesionales de la experiencia de cliente Del 10 al 12 de septiembre, expertos del sector explicarán cómo la nube, la inteligencia artificial y la automatización pueden convertir interacciones rutinarias en experiencias transformadoras  Genesys® (www.genesys.com), líder global en experiencia omnicanal de cliente y soluciones de contact center ha anunciado la celebración de la conferencia europea de la compañía, G-Summit Europe, que tendrá lugar en Ámsterdam entre el 10 y el 12 de septiembre. El evento reunirá destacados clientes, socios y soluciones tecnológicas para compartir ideas y explorar formas de convertir las interacciones rutinarias en experiencias de cliente altamente personalizadas. La mayoría de las organizaciones quieren saber cómo conseguir que los clientes les aprecien más. No hay mejor persona para escuchar sobre cómo ganarse a los clientes que Huib Van Bockel, fundador de Tenzing Natural Energy, ex director de Marketing de Red Bull Europe y autor de The Social Brand. En su estimulante discurso inaugural, Van Bockel mostrará a los asistentes cómo las organizaciones pueden lograr un mayor compromiso y lealtad con la marca haciendo más por las personas que más importan: sus clientes. Una década después de destacar los devastadores efectos de una pobre experiencia de cliente con

En busca del oro y la restauración del hábitat

En busca del oro y la restauración del hábitatEn el territorio del Yukón, en Alaska, el salmón es tan preciado como el oro.  Hay centenares de instalaciones de minería aluvial, tanto grandes como pequeñas, que buscan oro de manera activa en Alaska, en el fondo de arroyos y ríos, y dan a los mineros la oportunidad de encontrar las pepitas de oro que se pudieran haber dejado sin recoger durante la fiebre del oro del Klondike de finales del siglo XIX. Entretanto, desde 1991, doce de las rutas que sigue el salmón del Pacífico se han añadido a la lista de especies en peligro de extinción de la ley estadounidense ESA. Estas rutas, que los salmones usan cada año para alcanzar sus lechos de desove, suelen encontrarse en los mismos puntos geográficos que ocupan las instalaciones de minería. “Para nuestro pueblo, el salmón es sin duda alguna el aspecto más importante del entorno”, asegura Allen Edzerza, representante del pueblo de Tahltan y asesor del organismo British Columbia First Nations Energy and Mining Council. “Por desgracia, la búsqueda de metales preciosos suele dejar profundas cicatrices en el paisaje.” “Hemos creado un programa de restauración realmente sostenible, lo que no es frecuente entre mineros.” Los motivos de

Certificación de Enimbos en AWS

Enimbos obtiene la Competencia de Migración de Amazon Web Services Sólo 40 compañías a nivel mundial cuentan con esta certificación que garantiza a la mayor experiencia y mejores procedimientos en la correcta transformación de los Datacenters a un entorno cloud Enimbos ha obtenido la competencia de migración para Amazon Web Services, reconocimiento con el que solamente cuentan otros 40 partners de AWS en todo el mundo. Esta nueva competencia habilita a Enimbos para posicionarse como Migration Delivery Partner de AWS y demostrar su capacidad para ayudar a organizaciones líderes de cualquier sector en su migración a entornos cloud mediante exhaustivos análisis de los recursos, la planificación y la gestión de la transformación aportando un mejor control de los datos a las empresas. La auditoría realizada por parte de AWS valida el conocimiento tecnológico, las capacidades y los recursos de Enimbos para migrar las aplicaciones y la infraestructura de centros de datos tradicionales a AWS. La consecución de esta competencia, junto con la certificación de DevOps obtenida el pasado mes de abril, lleva a Enimbos a posicionarse como una de las empresas con mayor experiencia y conocimientos en los procesos de transformación hacia el entorno cloud en AWS. Enimbos en menos de 3 años de vida

Nuevas sesiones de arte con realidad aumentada en Apple

Apple ofrece nuevas sesiones de arte con realidad aumentadaLa nueva ruta [AR]T hace un recorrido por obras de artistas contemporáneos de gran renombre que se han seleccionado en colaboración con el New MuseumCupertino, California — Apple ha abierto hoy las inscripciones para [AR]T, una serie de nuevas sesiones Today at Apple dedicadas al arte con experiencias de realidad aumentada (AR) que estarán disponibles en las tiendas Apple Store en todo el mundo. Las tres nuevas sesiones ofrecen un recorrido interactivo por las obras de algunos de los artistas contemporáneos más importantes del mundo, una sesión en la tienda donde se explican los aspectos básicos de la realidad aumentada con Swift Playgrounds, y una instalación de arte con realidad aumentada que se podrá ver en todas las Apple Store del mundo. Apple ha contado con la colaboración del New Museum, un referente del arte contemporáneo de Nueva York, para seleccionar a los siete artistas que participarán en este proyecto experimental gratuito al público: Nick Cave, Nathalie Djurberg & Hans Berg, Cao Fei, John Giorno, Carsten Höller y Pipilotti Rist. “Today at Apple ofrece un escaparate para disfrutar de las obras de arte creativas hechas realidad gracias a nuestros productos y clientes”, señala Deirdre

Apple adquirirá la mayor parte del negocio de módems para smartphones de Intel

Apple adquirirá la mayor parte del negocio de módems para smartphones de IntelCupertino y Santa Clara (California) — Apple e Intel han firmado un acuerdo por el que Apple adquirirá la mayor parte del negocio de módems para smartphones de Intel. Unos 2.200 empleados de Intel se incorporarán a la plantilla de Apple, junto con la propiedad intelectual, los equipos y los arrendamientos correspondientes. Se espera que la operación, valorada en 1.000 millones de dólares, se cierre en el cuarto trimestre de 2019, en función de las aprobaciones regulatorias y otras condiciones rutinarias, incluidas las negociaciones con el comité de empresa y otras consultas oportunas en ciertas jurisdicciones. Al combinar las patentes adquiridas para la tecnología inalámbrica actual y futura con su cartera existente, Apple contará con más de 17.000 patentes de tecnología inalámbrica, que van desde protocolos para los estándares de comunicación móvil hasta la arquitectura y el funcionamiento de los módems. Intel conservará la capacidad de desarrollar módems para aplicaciones que no estén destinadas a smartphones, como PC, dispositivos del internet de las cosas y vehículos autónomos. “Este acuerdo nos permite centrarnos en el desarrollo de tecnologías 5G a la vez que conservamos elementos clave de propiedad intelectual y tecnología de módem

Ana Ruiperez Palmero de Endesa nos hablará de Analitica en el Data Management Summit 2019

Vamos desvelando dia tras dia todos aquellos profesionales que van a participar con sus ponencias dentro del evento más importante del Data Management. Por primera vez un foro intenta enfocar el Data Management en su totalidad, desde la governance, pasando por la seguridad, el cloud, el machine learning, la virtualización de datos y mucho más. Hoy presentamos  Ana Ruiperez Palmero de Endesa. Háblanos un poco de ti de tu trayectoria profesional Data Analytics Manager con más de 15 años de experiencia en Business Intelligence. Apasionada de los datos y siempre ligada al negocio, he trabajado en grandes compañías de mucho prestigio y de múltiples sectores tanto en proyectos de consultoría como en cliente final. Por mencionar algunas: P&G, Google, El Corte Inglés, Telefónica y Endesa. Además, me considero especialista en dirigir equipos de trabajo y potenciar el valor de las personas. Soy una persona generosa, cercana y empática que pone mucha ilusión en todo lo que hace por pequeño o grande que sea. Cuáles son tus retos, qué es lo que te gusta hacer con los datos Mi reto es aportar valor al negocio. No valen de nada los mejores análisis del mundo, los mejores modelos de Machine Learning ni la mejor tecnología Big

Apple muestra un adelanto de los nuevos emoji que llegarán al iPhone este otoño

Apple muestra un adelanto de los nuevos emoji que llegarán al iPhone este otoñoCon motivo del Día Mundial del Emoji, Apple ha mostrado un adelanto del nuevo catálogo de emoji que estará disponible este otoño y ha revelado los últimos diseños que aportarán más diversidad al teclado, además de novedades sensacionales en categorías tan populares como comida, animales, actividades y caras. Habrá grandes cambios en el emoji en el que aparecen dos personas dándose de la mano, que suele representar a parejas y relaciones. Ahora los usuarios podrán elegir entre 75 combinaciones con distintos tonos de piel y sexos. En línea con la propuesta que Apple hizo al Consorcio Unicode el año pasado para incluir más emoji sobre temas relacionados con la discapacidad, el teclado tendrá disponibles un perro guía, una oreja con audífono, sillas de ruedas, una prótesis de brazo y una prótesis de pierna. Uno de los valores de Apple es abrazar la diversidad en todas sus expresiones, y estas nuevas opciones ayudarán a llenar el vacío que había en el teclado de emoji. Habrá novedades en muchas otras categorías, por ejemplo, una cara bostezando, un traje de baño, nuevos alimentos (como un gofre, falafel, mantequilla y ajo) y nuevos animales

Actualizaciones del MacBook Air y el MacBook Pro para la vuelta a clase

Actualizaciones del MacBook Air y el MacBook Pro para la vuelta a claseLos estudiantes pueden comprar el MacBook Air y el MacBook Pro de 13 pulgadas a un menor precio Cupertino, California — Apple ha actualizado hoy el MacBook Air con la tecnología True Tone, que ofrece una imagen más realista en la pantalla Retina y con una reducción del precio al público que lo sitúa en 1.249 €; su precio educativo es aún menor para estudiantes universitarios. Además, el modelo básico de MacBook Pro de 13 pulgadas, disponible al público al precio de 1.499 €, se ha renovado con lo último en procesadores de cuatro núcleos de octava generación, por lo que ofrece hasta el doble de potencia. Además, incluye Touch Bar, Touch ID, una pantalla Retina con True Tone y el chip T2 Security de Apple; y está también disponible a un precio educativo inferior para estudiantes universitarios. El MacBook Air y el MacBook Pro forman parte también de la promoción Vuelta a Clase de Apple, que ofrece unos auriculares Beats Studio 3 Wireless por la compra de un portátil Mac o de un ordenador de sobremesa iMac incluido en esta campaña. Los portátiles Mac son más populares que nunca entre los

Apple Music de gira con Up Next Live este verano

Apple Music de gira con Up Next Live este verano El programa contará con Bad Bunny, Daniel Caesar, Khalid, Ashley McBryde, King Princess, Lewis Capaldi y Jessie Reyez Apple ha anunciado hoy Up Next Live, una serie de conciertos íntimos de artistas que han formado parte de la sección Apple Music Up Next, como son Bad Bunny, Daniel Caesar, Khalid, Ashley McBryde, King Princess, Lewis Capaldi y Jessie Reyez. Cada artista ofrecerá un concierto exclusivo en una de las ciudades elegidas.  Apple Music Up Next es un programa mensual que promociona a los artistas emergentes más interesantes de todo el mundo. Cada mes, los editores y expertos en tendencias de Apple Music ponen el foco sobre un artista novel y utilizan la plataforma como trampolín para dar a conocer su música entre el creciente número de usuarios de Apple Music. Apple Music Up Next viene acompañado de una selecta lista de reproducción que sirve de escaparate a artistas noveles de diversos géneros a nivel mundial. Todos los artistas que actúan dentro del programa Up Next Live han formado parte de la sección mensual Apple Music Up Next o de la lista de reproducción. Los conciertos tendrán lugar después del cierre de las

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