Los datos son el combustible para la personalización, la retención de clientes, las ventas cruzadas y las oportunidades de ventas adicionales. Son ‘oro’ para las empresas, que se debaten entre proporcionar una excelente atención con mensajes relevantes y adaptados a los intereses de las personas en el momento justo y la preocupación de los clientes por la cesión de sus datos personales que los profesionales del marketing necesitan para crear esa experiencia. “Las empresas tienen una clara necesidad de datos para la construcción de esas experiencias personalizadas, es decir, tienen lo que se llama la ‘data debt’, datos no accesibles rápidamente para el lanzamiento de campañas”, señala Rafael Jiménez, CEO y fundador de SEAL Metrics, que añade que “esto hace que recurran a cookies de terceros para enriquecer sus datos y mejorar sus resultados en el área del marketing digital”. Todo esto ha dado lugar a la ‘cookie economy’ o economía de las cookies. Una cookie es un trozo de código que se pone en tu navegador y que puede medir toda la navegación por una página web que visitemos. “Esto hace que tanto el ecommerce pequeño, grande o simplemente cualquier web pueda ver de manera más o menos anónima lo que