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Diabolocom seguirá creciendo en 2019

Diabolocom prevé crecer más de un 30% en 2019 tras aumentar su facturación un 20% en 2018 La compañía, que espera triplicar su negocio fuera de Francia, aumentará su plantilla con 25 profesionales para dar respuesta al incremento de su actividad Oviedo, 24 de enero de 2019 - Diabolocom, compañía proveedora de software de atención al cliente, afronta 2019 con buenas previsiones, después de un año 2018 marcado por un aumento en la facturación del 20% con respecto a 2017 y los primeros resultados de sus inversiones en el extranjero. La compañía francesa, que cuenta con presencia España, Reino Unido y Alemania, con equipos de ventas y soporte técnico en cada uno de estos países, está en proceso de establecerse como uno de los principales actores en Europa de soluciones de contact center 100% en la nube. En 2018 Diabolocom ha conseguido ganar clientes líderes como Saint-Gobain, Essilor, Altarea Cogedim, Galerías Lafayette, Mantrac (distribuidor autorizado de Caterpillar) y Photobox. Para 2019, Diabolocom prevé un crecimiento de más del 30%, triplicando su facturación internacional. Con este objetivo, Diabolocom está fortaleciendo sus equipos técnicos y comerciales para acompañar a sus clientes, cada vez más internacionales, en la implantación de sus soluciones avanzadas de gestión de

Zent.io y Optima Solutions convergen para revolucionar el sector de la atención al cliente

Zent.io es la plataforma omnicanal española de atención al cliente en la nube que ha conseguido integrar su tecnología en empresas multinacionales como Imaginarium y Perfumes Club, y Optima Solutions, como expertos en tecnologías de ayuda online y con más de 400 clientes en España, con su “core” de negocio dual por un lado con el “click to chat”  y por otro con el lado de soluciones TI que conllevan a desarrollos e integraciones tecnológicas, han conseguido encontrar una simbiótica muy particular en la que integrar y complementar sus modelos de negocio. Optima Solutions se convierte así en integrador oficial de Zent.io en España, para ofrecer al mercado  una oferta especializada multicanal de atención al cliente. Lo cierto es que implementar una solución de este tipo puede hacer que  empresas de tamaño medio por ejemplo,  aumenten sus ventas en una horquilla estimada de entre un 20% y un 30%. Con esta colaboración y encuentro de sinergias, ambas  empresas pretenden crecer y posicionarse como referente en soluciones para  el sector de la atención al cliente, ofertando y dando a este tipo de servicio, experiencia, conocimiento y customización. No sólo es vender, es fidelizar y atender bien a tus clientes, y en el entorno

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