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VozTelecom integra su centralita en la nube en ZOHO y en INMOVILLA

La mayoría de las empresas a nivel mundial consideran la transformación digital como uno de los ejes principales en sus planes de negocio. Según el informe SoftServe Digital Transformation Report 2017, más del 50% de las organizaciones encuestadas ya han empezado a instaurar iniciativas de transformación digital con nuevos procesos tecnológicos.   Centrándonos en España, que ocupa el puesto 45 del ranking mundial en desarrollo de la digitalización, tan sólo una de cada tres empresas españolas afirma estar preparada para afrontar la transformación digital. De hecho, entre el 80 y el 90% consideran que el reto es importante a la vez que necesario según el estudio ‘El reto de la Transformación digital de la economía España 4.0’, elaborado por RolandBerger con el patrocinio de Siemens.   “Según los datos de dichos informes, la mayoría de las pymes en España tienen un nivel tecnológico poco avanzado, basado en disponer de página web e Internet, por lo que aún queda camino para llegar a la media europea en adopción de otras tecnologías que faciliten la transformación digital. Por ejemplo, menos del 30% disponen de aplicación del tipo CRM, un 79% no está presente en las redes sociales y las ventas online solo están presentes en un 16% de las pymes y

RespondOn lanza una API para medir la satisfacción del cliente

RespondOn ha desarrollado una API que permite integrar sus servicios en cualquier aplicación para Smartphone. Gracias a ella, cualquier empresa puede disponer en su propia app de un innovador sistema que incentiva la valoración del usuario   RespondOn-Sistemas de Comunicación, startup ubicada en la incubadora de Barcelona Activa, ha desarrollado una API que permite medir la satisfacción del cliente. El sistema ofrece un seguimiento exhaustivo de  los clientes, focalizándose en la captación, fidelización y control de la reputación de la empresa. Gracias a él, se incentiva a que cliente valore el servicio disfrutado. . La API de RespondOn permite integrar este innovador sistema en las apps propias de grupos empresariales y centros comerciales.   Hacer las encuestas de satisfacción más atractivas El sistema de comunicación cliente-empresa desarrollado por RespondOn es utilizado ya por más de 400 empresas y franquicias de Cataluña. Este innovador proyecto empresarial, que empezó con RespondOn App, se ideó en 2014 por cuatro jóvenes emprendedores, Oscar Barrios, Sergio Caballero, Giovanni Giusti y Pablo López-Aguilar. Observaron que había muchas empresas que demandaban obtener feedback de sus clientes. Sin embargo, los sistemas que facilitaban a las empresas información de sus clientes (códigos QR, papeles con preguntas, sistemas de mailing, etc) eran muy poco eficientes.

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